【PayPay・注文後の金額変更】残高不足では返金できません!実例をもとに対処法を写真を使って解説します!

悲しみのハシビロさん
悲しみのハシビロさん

ネットで服を買って、PayPayで金額を支払った後に割引が適応されていないことが判明。
問い合わせたところ・・・

お客様のPayPay残高が不足しているため返金を行うことができません。
これにより、割引後の金額でのお支払い手続きに進むことができません。
不足金額分のチャージをお願いいたします。

との返答がありました。

意味が分かりません!

支払ったのに何でまたチャージしないといけないの!?

詐欺みたいで怖いよぉ~

どうも、おすけです!

本記事ではそんなPayPayの金額変更によるトラブルを解決できる記事となっています。

おすけ
おすけ

実は最近、私自身がPayPayで支払った後に金額の変更があり、返金と再支払いの経験をしています。

この記事を読むことで、金額変更によるPayPayの残高不足のトラブルを解決させることができます。

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安心して下さい!詐欺ではありません!

安心してもらうために最初に言っておきます。

支払ったはずなのに「チャージして下さい」と言われても、詐欺ではありませんので安心して下さい。

対処方としては、割引後の金額よりも現在のPayPay残高が少ない場合は不足分をチャージすることです。

チャージすることで、全て解決します。

繰り返しますが詐欺ではないので、安心して不足分をチャージして下さい。

その後に返金されます。

自分のPayPayに不足金額をチャージ

PayPayのシステム上の問題でしょうか。

  • 返金→再支払い

の対応ができません。

  • 再支払い→返金

通常の逆パターンを行うことで返金対応をしてもらえます。

【注文後の金額変更】
注文後にPayPay残高払いを利用した注文のPayPay残高の支払金額を変更したい場合は、ストアにお問い合わせください。
ストアでの対応が可能な場合は、PayPay残高の支払金額を変更できます。
なお、変更後の金額での注文手続き完了後に変更前の金額をキャンセルするため、変更時点で変更したい金額分のPayPay残高が必要です。

引用:Yahoo!ショッピングヘルプ

このようにYahoo!ショッピングの公式サイトでも「変更時点で変更した金額のPayPay残高が必要です。」と記載があります。

繰り返しになりますが、安心して不足分をチャージして下さい。

PayPayでの実際の取引履歴

さらにチャージに対しての不安をなくすため、実際のPayPayでの取引履歴をお見せします。

まだ不安がある方は是非、下記の実際に行われた取引の際の写真を見て下さい。

時系列順に紹介します。

返金までの時系列

Yahoo!ショッピングで商品を購入
  ↓
PayPay残高払いにて全額を決済。

割引がされていないことに気付く。
  ↓
PayPayの残高不足により取引先からチャージを求められる。
  ↓
チャージを行う。

チャージ後自動で、割引後の金額で支払いが行われる。

Yahoo!ショッピングから割引前の金額が返金される。

時系列をまとめると下記ようになります。
※番号順、下から読み進めて下さい。

残高不足分をチャージした後は全て自動で「再支払い」と「返金」が行われました。

これで、金額変更は全て完了です。

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PayPayのチャージ方法

チャージをしたことのない方のためにチャージ方法についても解説します。

とても簡単なので安心して下さい。

手順①:チャージをタップ

手順②:金額をタップ

手順③:金額を確認→チャージするをタップ

完了です。

簡単ですが、簡単にチャージできすぎるので入力した金額をしっかりと確認しましょう。

ま と め

Yahoo!ショッピングでPayPay決済後に金額変更をする場合は、変更による不足分の金額のみの返金や送金はできません。

「なんでまたチャージして全額支払うの?」

と疑問に思うことが普通だと思いますが、できなことが現状です。

決済後に金額を変更する場合は、PayPay残高を確認しましょう。

変更後の金額以上の金額がPayPayの残高にあれば、変更後の金額での再支払いと返金は自動で行われます。

最後にもう一度お伝えします。

変更後の金額が、自分のPayPay残高にない場合は疑わずチャージをして下さい。

これで全てが解決します。

本ブログを最後まで読んで頂きありがとうございました。

また、次のブログでお会いしましょう。

以上、おすけでした!

おすけ
おすけ
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